Podcast #70: Digitale Tools und Kundenbindung: Alexander Brendels Erfolgsstrategie

Digitale Tools und Kundenbindung im Fokus

Die fünf wichtigsten Aspekte aus der Episode mit Alex Brendel

1. Digitale Innovation als Erfolgsfaktor: Alex Brendel hat während der Corona-Zeit eine eigene App entwickelt, die Friseuren umfassende digitale Unterstützung bietet.
2. Starke Kundenbindung: Intensive Beratung und langjährige Geschäftsbeziehungen sind zentral für den Erfolg von Brendels Unternehmen.
3. Familienunternehmen mit Tradition: Seit über 25 Jahren führt Brendel das Unternehmen gemeinsam mit seiner Frau und seinen Söhnen.
4. Flexibilität und Anpassung: Der Umzug von Wien ins Marchfeld und die Anpassung an den österreichischen Markt waren entscheidend.
5. Zukunftsorientierung: Neue Geschäftsfelder wie Nahrungsergänzungsmittel und die Einbindung der nächsten Generation sichern die Zukunft des Unternehmens.

In der aktuellen Episode von „Handelsvertreter Heroes“ gibt André Keeve Einblicke in die Erfolgsgeschichte von Alex Brendel und seinem familiengeführten Handelsunternehmen im Beauty- und Friseurbereich. Brendel erzählt von den Anfängen, den Herausforderungen und den Erfolgsstrategien, die sein Unternehmen prägen.

Einleitung:

Alex Brendel ist seit über 25 Jahren eine feste Größe in der österreichischen Friseurbranche. Ursprünglich aus Thüringen, Deutschland, kommend, hat er gemeinsam mit seiner Familie ein erfolgreiches Handelsunternehmen aufgebaut, das sich auf die Belieferung von Friseursalons mit Haarkosmetikprodukten spezialisiert hat. Doch das Unternehmen bietet weit mehr als nur Produkte – digitale Tools, Schulungen und intensive Beratung sind Kernbestandteile des Geschäfts.

Digitale Innovation als Erfolgsfaktor:

Ein herausragendes Beispiel für die Innovationskraft von Brendels Unternehmen ist die Entwicklung einer eigenen App während der Corona-Zeit. „Wir haben uns hingesetzt und gesagt, okay, wir haben von unserem Lieferanten unheimlich viele Tools,“ erklärt Brendel. Die App bündelt wichtige Informationen für Friseure, wie Produktdaten, Preislisten und Schulungsunterlagen. Sie erleichtert den Kunden den Zugang zu wichtigen Ressourcen und unterstützt sie in ihrem täglichen Geschäft.

Starke Kundenbindung:

Alex Brendel legt großen Wert auf intensive Beratung und Weiterbildung für seine Kunden. „Wir veranstalten Seminare, Weiterbildung jeglicher Art,“ sagt er und betont, dass das Unternehmen nicht nur Produkte verkauft, sondern auch umfassenden Support bietet. Diese Philosophie hat zu langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen geführt. „Die Beziehung zu unseren Kunden ist uns unheimlich wichtig,“ betont Brendel.

Familienunternehmen mit Tradition:

Seit über zwei Jahrzehnten lebt Alex Brendel mit seiner Familie im Marchfeld, einer malerischen Region östlich von Wien. Ursprünglich aus Thüringen, Deutschland, stammend, hat er sich in der österreichischen Friseurbranche einen Namen gemacht. Gemeinsam mit seiner Frau Ellen und später auch mit seinen Söhnen hat er das Unternehmen stetig ausgebaut. „Großstadt muss nicht unbedingt sein,“ erklärt Brendel die Entscheidung, von Wien ins ruhigere Marchfeld zu ziehen.

Flexibilität und Anpassung:

Der Übergang vom Leben in der Großstadt zur ländlichen Region war eine Herausforderung. Zudem musste sich Brendel an den österreichischen Markt anpassen, der sich kulturell und geschäftlich von Deutschland unterschied. „Die Wiener oder die Österreicher ticken anders,“ bemerkt Brendel und beschreibt, wie wichtig Geduld und der Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen sind. Diese Herangehensweise zahlte sich aus – das Unternehmen ist heute fest in der Branche etabliert.

Zukunftsorientierung:

Mit der Einbindung seiner Söhne Paul und Max ins Unternehmen sowie der Erschließung neuer Geschäftsfelder, wie dem Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln, zeigt sich Brendel zukunftsorientiert. „Unsere Söhne haben sich auch so neu orientiert und sind dann plötzlich auf uns zugekommen,“ erzählt Brendel. Diese neue Generation bringt frischen Wind ins Unternehmen und sorgt dafür, dass es auch in Zukunft erfolgreich bleibt. Die Episode mit Alex Brendel zeigt eindrucksvoll, wie ein Familienunternehmen durch Innovationskraft, Anpassungsfähigkeit und hohe Beratungsqualität erfolgreich sein kann. Alex Brendel und seine Familie sind ein Beispiel dafür, wie Tradition und Moderne harmonisch vereint werden können. Hör jetzt rein und lass dich inspirieren! Die Episode ist überall verfügbar, wo es Podcasts gibt, und natürlich auf YouTube.

Verbinde dich mit Alexander Brendel

• Besuche die Website von Brendel Handelsagentur
• Vernetze dich mit Alexander bei LinkedIn

Verbinde dich mit André Keeve

• Wenn du Inhaber einer Handelsvertretung bist und nach Wegen suchst, effizienter zu verkaufen und nachhaltig zu wachsen, kannst du André Keeve für eine kostenlose Beratung kontaktieren.
• Melde dich nun für den Digital Check-Up Workshop und starte mit deiner Digitalisierungsstrategie durch.
• Vernetze dich auch gerne mit André bei LinkedIn, um wertvolles Know-how zu den Themen Unternehmertum, Vertrieb und Digitalisierung zu erhalten.

Direkt zum Podcast – hier klicken!